北京电 (记者宋阳)近日，有消费者投诉称，其所购海尔w66笔记本存在黑屏、死机故障，经过多次维修仍然没有修好。 (记者宋阳)
该消费者称，在买回家一个月后，海尔w66笔记本电脑就开始出现无故死机、黑屏的现象，但当时问题并不是特别严重，两年后，机器彻底无法使用。在随后的三个月里，售后点维修工程师两次更换主板，但问题仍然没有得到有效解决。消费者在网上搜索发现，该款笔记本出现黑屏投诉的问题不是个案，有不少消费者遇到了类似的问题。
记者用“海尔w66”为关键词在百度中搜索后发现，新闻搜索第一页前十二条信息全部涉及对该笔记本的投诉。记者又用该关键词搜索QQ群组，结果发现，五个群组中，有四个是针对该产品投诉群。